Nous apprenons presque tout par le regard. Observez l’enfant qui s’éveille en fixant ses jouets. Et à chaque étape de la vie, c’est pareil ! En nous imprégnant du monde qui nous entoure, nous nous développons. Ce qui explique d’ailleurs certainement le fait que 70% de la population ait une mémoire à tendance visuelle.
C’est en s’appuyant sur ces constats, que l’importance de la facilitation graphique peut émerger dans le monde de l'entreprise. Qu’est-ce que cette notion et pourquoi la privilégier ? Voici nos explications.
Définition de la facilitation graphique
Lorsque des notions complexes sont abordées, il est difficile que toutes les personnes d’une assemblée parviennent à en avoir une perception identique. Certaines penseront avoir saisi l’idée mais en seront très loin, d’autres penseront ne rien avoir compris mais auront une vision plus juste... Utilisés seuls, les mots conservent une part de flou artistique qui peut être dramatique selon les circonstances. Or, pour mettre tout le monde d’accord et stimuler la productivité de groupe, la facilitation graphique a un rôle majeur à jouer.
Car s’il est fréquent d’entendre qu’une image vaut mieux que mille mots, c’est on ne peut plus vrai. Imaginez une réunion, avec la moitié de votre auditoire qui s’assoupit, et l’autre moitié qui ne se sent pas vraiment concernée. Pour y remédier, la facilitation graphique consiste à impliquer toute l’assemblée, en lui permettant de représenter noir sur blanc une notion, un concept, une idée ou une réalité. Adieu donc aux paroles dans le vide : tout est écrit, affiché, et une trace demeure à l’avenir en guise de conclusion ou de support de travail.
La facilitation graphique est une méthode visuelle qui combine le dessin, les schémas et les mots-clés pour représenter des idées de manière claire et structurée. Utilisée en réunion, en conférence ou en atelier, elle favorise la compréhension, l’engagement et la mémorisation des informations en transformant des concepts abstraits en représentations graphiques accessibles.
Évitant ainsi de laisser planer le doute quant à l’interprétation individuelle, la facilitation graphique permet aussi de promouvoir une dynamique créatrice de groupe. Bon… Tout ça c’est bien beau, mais en pratique, comment faire ?
Comment mettre en place la facilitation graphique ?
Pour que la facilitation graphique soit fructueuse, il faut savoir comment l’implémenter. L’idée n’est pas non plus de gribouiller sur un tableau tout ce qui peut vous passer par la tête de façon anarchique, mais bel et bien de structurer votre stratégie selon vos objectifs.
Vous devez marquer votre auditoire. Cela va donc dépendre de ce que vous désirez faire.
Démarche de création
Dans ce cadre, vous vous adressez à un groupe en voulant que des idées surgissent de votre débat. Pour cela, vous pouvez par exemple distribuer des post-it en invitant vos partenaires à exprimer les idées qui leur viennent, en rapport avec votre sujet. Une fois les idées récoltées, vous pouvez les trier pour voir ce qui est pertinent et éloigner les hors-sujets. À l’issue de cette étape, en animant efficacement la réflexion, vous serez déjà sûrs de parler de la même chose en recadrant la créativité. Finalement, vos éléments et idées collectées pourront être triés dans un ensemble de catégories, créant ainsi une base de travail pour la suite de votre projet.
Explicitation d’un concept
Il n’est pas rare qu’en sortant d’une réunion, nous ayons tous un point de vue différent sur ce que nous avons entendu. Or, la facilitation graphique vise à empêcher ce genre de situations de se produire. Lorsque vous posez sur le papier la notion que vous voulez expliciter, que ce soit à l’aide de personnifications, de formes ou de mots-clés, votre auditoire pourra construire sa compréhension en se basant sur votre support. Ainsi, vous pourrez éclaircir toutes les zones d’ombre ou complexités, pour partir sur des bases de groupe homogènes et solides.
Les différentes techniques de facilitation graphique
Si la facilitation graphique vise à imager les réunions, conférences et ateliers pour les rendre plus impactants et faciliter la compréhension et la rétention d’informations, il existe plusieurs moyens d’y parvenir.
Du scribing au sketchnote, en passant par le résumé, nous vous détaillons les cinq techniques qu’il est possible d’utiliser lorsque l’on souhaite faire de la facilitation graphique.
Le scribing
Cette méthode encore peu connue aujourd’hui est pourtant très utile lorsqu’il s’agit de faciliter la transmission d’informations. Elle consiste à retranscrire une discussion en temps réel, non pas textuellement, mais graphiquement. Découvrez notre article sur le scribing.
Le résumé
Comme son nom l’indique, le résumé doit être essentiellement synthétique. Il s’agit donc de créer une deuxième version d’un document, mais de façon simplifiée et en y ajoutant des illustrations parlantes.
Le sketchnote
Après avoir sélectionné la forme qui convient le mieux au sujet (courbe, progression par escalier, lignes brisées…), il vous faudra y adjoindre un titre impactant. Ensuite, vous n’avez qu’à laisser parler votre imagination et exprimer vos idées au travers de mots-clés, de dessins, ou encore de symboles par exemple.
L’illustration de présentation
Si vous devez faire une présentation orale devant vos supérieurs ou vos collègues, alors cette méthode est sans doute la plus adaptée à vos besoins puisqu’elle correspond à une synthèse graphique de documents.
Le coaching visuel
Cette méthode n’est pas très répandue. Elle consiste à reformuler les propos tenus par une personne, à l’image d’un psychologue. Cette reformulation a en fait pour objectif d’aider l’individu à mieux comprendre ses problématiques personnelles.
Les avantages de la facilitation graphique
Les avantages de ce processus sont multiples. Stimulation visuelle, polyvalence, diffusion et partage simple et rapide, universalité du message, aspect ludique, mais également effet impactant et captivant sont autant de qualités que détient la facilitation graphique et les techniques qu’elle utilise.
Autre point fort de la facilitation graphique : vos comptes-rendus de réunion ne seront pas des blocs de texte denses que personne ne relira. Au contraire, vous disposerez d’un panneau à afficher dans vos locaux, élaboré collectivement et rafraîchissant la mémoire de vos collaborateurs chaque fois qu’ils le visualiseront.
En d’autres mots, la facilitation graphique présente de nombreux avantages pertinents qu’il est intéressant d’acquérir afin de toujours avoir une trace écrite percutante et relatant les informations cruciales et essentielles.
Conclusion
En résumé, la facilitation graphique n’est pas un simple processus visant à favoriser la compréhension et la rétention d’informations. Elle est également utile si l’on souhaite stimuler la cognition visuelle des individus, mais aussi pour conserver les informations sous un format ludique et agréable à regarder. Conduisez donc le changement efficacement dans la collaboration et la bonne humeur, en laissant place à la facilitation graphique !
Vous pouvez évidemment le faire de chez vous si vous souhaitez améliorer vos connaissances par vous-même. Cela sera totalement gratuit, bien que chronophage. Néanmoins, si vous voulez utiliser la facilitation graphique à des fins plus professionnelles, il serait intéressant de vous tourner vers une agence de communication spécialisée conciliant singularité, sérieux et expérience.
